Guest Service Assistent (m/w/d)

Du bist nicht irgendwer. Arbeite nicht irgendwo.

Anstellungsverhältnis: Vollzeit
Einstiegsdatum: ab sofort
Standort / Einsatzort: Volvo Centrum Rhein Ruhr GmbH
Mülheim

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Diese Tätigkeiten warten auf Dich:

Herzlicher und angemessener EmpfangEmpfang sowie zuvorkommende und lösungsorientierte Betreuung sowie Verabschiedung von Gästen
Beschwerdemanagement:Effektive Bearbeitung von Kundenbeschwerden zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
Kommunikation: Unterstützung bei der Klärung von Kundenanfragen und -problemen per Telefon oder E-Mail. Deine offene, proaktive und zuvorkommende Art im Umgang mit Menschen begeistern nicht nur unsere Besucher, sondern imponieren auch deinem Team.
Terminmanagement:Mitbegleitung hinsichtlich Organisation von Probefahrten, Service-Terminen und anderen Kundenterminen. Koordination mit verschiedenen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf.

Folgende Voraussetzungen solltest du erfüllen:

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch.
Du verfügst über Fremdsprachenkenntnisse (Englisch). Diese sind jedoch keine Voraussetzung.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Kundenorientierung und freundliches Auftreten.
Organisationstalent und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Kenntnisse der Automobilbranche oder aus dem Bereich gehobene Gastronomie und/oder Hotellerie sind von Vorteil.

Klingt nach Dir? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen!

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Du bist nicht irgendwer.
Arbeite nicht irgendwo.

Herzlich willkommen bei der Volvo Centrum Rhein Ruhr GmbH – einem der führenden Mobilitätsunternehmen im Ruhrgebiet und einem der größten eigenständigen Volvo Vertragshändler für Pkw in Deutschland. Unsere umfassende Volvo Kompetenz aus einer Hand reicht von attraktiven Neuwagen und Gebrauchtwagen über Serviceleistungen nach Herstellervorgaben bis hin zu Originalteilen und Zubehör. Als Teil unseres engagierten Teams hast Du die einzigartige Gelegenheit, das bleibende Erlebnis für unsere Kunden zu gestalten und die Zukunft der Mobilität mitzugestalten.

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